راهنمای خرید

  • انتخاب کالا

در فروشگاه پاستیل سعی شده بهترین ، معروفترین، پر فروش ترین و کمیاب ترین محصولات ارائه شود، شما میتوانید کالای مورد نظر خود را از بین کالاهای موجود انتخاب کرده و آنرا به سبد کالای خود اضافه کنید.

با استفاده از دسته بندی محصولات در نوار کناری سمت راست،لینک محصولات و همچنین استفاده از بخش جست و جوی سایت می توانید محصولات مورد نظر خود را پیدا کنید .

در صورتیکه کالای مورد نظر شما در بین کالا های موجود در سایت وجود نداشت و یا شما نیاز به مشاوره اطلاعات فنی بیشتری داشتید، همچنین جهت استعلام قیمت همکاری می توانید از طریق صفحه تماس با ما لیست سفارش خود را ثبت فرمائید تا کارشناسان فروش فروشگاه در اسرع وقت به درخواست شما پاسخ دهند.

 

  • سفارش کالا 

 

1 -  استفاده از سبد کالا: 

در صورتیکه کالای مورد نظر شما در سبد کالای فروشگاه پاستیل وجود داشت، شما میتوانید با انتخاب گزینه "خرید پستی" اقدام به خرید نمایید.

 

2 -  استفاده از بخش تماس با ما  : 

در صورتیکه کالای مورد نظر شما در بین کالا های موجود در سایت وجود نداشت و یا شما نیاز به مشاوره اطلاعات فنی بیشتری داشتید می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر و قیمت کالای مورد نظر خود از صفحه  "تماس با ما"، لیست سفارش خود را ثبت فرمائید تا در اسرع وقت به سفارش شما رسیدگی گردد.

 

3 - سفارش تلفنی: 

در صورتیکه مشکلی در سیستم سایت وجود داشت و یا در صورت تمایل به مشاوره و خرید تلفنی میتوانید در ساعات اداری با شماره تلفن زیر تماس گرفته و مشاوره کرده و یا سفارش خود را ثبت نمایید .

مهران بابایی :  09355800990

 

 

  • روشهای پرداخت وجه

 

 1 - پرداخت در هنگام تحویل 

برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل به پرداخت هزینه سفارش خود هنگام تحویل کالا را دارند، فروشگاه ما این امکان را فراهم آورده است که هزینه را هنگام تحویل کالا، در محل به صورت نقدی به مامور پست پرداخت کنند.

با وجود این، توصیه می شود که کاربران محترم، پرداخت خود را به صورت کارت به کارت یا واریز به بانک انجام دهند تا هم پردازش سفارش آنها سریع‏ تر انجام شود و هم بتوانند از تخفیفات ویژه خرید نقدی برخوردار شوند .

 

2- پرداخت کارت به کارت

مشتریان عزیزی که مایل به پرداخت نقدی هستند، می توانند وجه سفارش خود را به شماره کارت قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می توانید از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده نمایید.

پس از واریز مبلغ شماره پیگیری رسید را به ما اعلام نمایید تا کالای سفارشی شما در اسرع وقت برایتان ارسال گردد.

 3 - واریز به حساب 

می توانید با مراجعه به یکی از شعب بانک ملی و یا سامان، مبلغ سفارش خود را به شماره حساب اعلامی در این قسمت واریز  نمایید.

پس از واریز مبلغ شماره قرمز رنگ و شماره پیگیری فیش را به ما اعلام نمایید تا کالای سفارشی شما در اسرع وقت برایتان ارسال گردد.

 

شماره حساب: 1480300952605 

شماره کارت:  5349 - 0335 - 1011 - 5892

(5892101103355349)
بانک سپه ، به نام مهران ذابح حسین بابایی

 


شماره حساب: 0207640831006 

شماره کارت:  3932 - 2157 - 9918 - 6037

 (6037991821573932) 

بانک ملی ایران ، به نام مهران ذابح حسین بابایی

 

 

 

توجه :

برای قدردانی از اعتماد شما خریداران گرامی، در صورتی که هزینه کالای خریداری شده خود را بصورت کارت به کارت یا واریز به حساب پرداخت نمایید، فروشگاه 10 درصد هزینه کل کالا را به شما تخفیف خواهد داد !

علاوه بر این پردازش سفارش شما سریع تر انجام گرفته و کالا زودتر از سفارشات "پرداخت هنگام تحویل" به دست شما خواهد رسید .

فروشگاه اینترنتی پاستیل امنیت خرید شما را تضمین میکند، در صورتیکه مبلغ واریزی شما بیشتر از هزینه کالا باشد،امکان ارسال کالا میسر نگردد،قبل از ارسال کالا از خریدتان منصرف شوید و ... ، در اسرع وقت مبلغ واریزی یا مابه التفاوت آن به حساب شما بازگشت داده خواهد شد .

 

  • بازپرداخت وجه و انصراف از ارسال کالا

 

در صورتیکه به هر دلیلی پس از واریز وجه و قبل از ارسال کالا از خرید منصرف شدید، درخواست بازپرداخت وجه خود را به صورت مکتوب در سایت ثبت نمائید و یا از طریق شماره تماس های سایت با ما در میان بگذارید تا سفارش شما کنسل شده و مبلغ واریزی شما به حساب شما عودت داده شود.

 

 

  • ارسال کالا

 

انتخاب نحوه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد و فروشگاه پاستیل سفارشات را بنا به نظر مشتری توسط  پیک ، تیپاکس ، پست ، شرکتهای مسافربری ، باربری و بار هوائی برای شما ارسال می کند.

 

1 - پست سفارشی:

برای بسته های کوچک (اکثر کالاهای سایت) می توان از نحوه ارسال پست سفارشی استفاده کرد . در اینصورت کالا پس از بسته بندی مناسب در فروشگاه، تحویل پست می شود. فروشگاه پاستیل بمنظور جلوگیری از آسیب دیدن کالای شما، بسته بندی مطمئنی با کارتن های استاندارد شرکت پست و یا پاکت های حبابدار استاندارد شرکت پست انجام می دهد.  مدت تحویل کالا در این روش معمولا بیش از 5 روز کاری خواهد بود که این به سیستم توزیع شرکت پست بستگی دارد. چنانچه زمان کوتاهتری را برای رسیدن کالا نیاز دارید، هنگام خرید پست پیشتاز یا تیپاکس را انتخاب کنید. خریدهای بالای یک صد هزار تومان (و وزن کمتر از 2.5 کیلوگرم) با پست سفارشی رایگان ارسال می شوند.

 

2- پست پیشتاز:

برای بسته های کوچک (اکثر کالاهای سایت) همچنین میتوان از نحوه ارسال توسط پست پیشتاز استفاده کرد . در اینصورت نیز بسته دقیقا مشابه پست سفارشی بسته بندی امن شده و در محل تحویل می شود، ولی مدت زمان تحویل کالا معمولا 48 تا 72 ساعت کاری خواهد بود ( وابسته به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش و سیستم توزیع شرکت پست).

لازم به ذکر است در مناسبت های خاص و روزهای پایانی سال سفارش ‏های ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویس ‏های پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد.

 

3 - تحویل با پیک موتوری :

 دراین روش محصول سفارشی شما از طریق پیک موتوری برایتان ارسال خواهد شد .

سرعت تحویل کالا در این حالت بالا بوده و طی 1 الی 2 روز کاری میتوانید سفارش را درب منزلتان تحویل بگیرید .

لازم به ذکر است سرویس تحویل با پیک موتوری تنها مربوط به سفارشاتی است که آدرس تحویل آنها در شهرستان تبریز است.

هماهنگی های لازم در مورد تاریخ و زمان تحویل سفارش، قبل از ارسال، از طرف فروشگاه با مشتری (تحویل گیرنده سفارش) انجام می‏ شود.

 

4 - تیپاکس یا چاپار :

 سفارش هایی که محل تحویل آنها شهرهایی باشند که دارای دفاتر تیپاکس هستند، علاوه بر پست پیشتاز، با این سرویس نیز می‏ توانند ارسال شوند.  در این روش به دلیل بیمه شدن بسته و تحویل سریع در محل، هزینه حمل بالا می باشد. (معمولا بالای 7 هزار تومان) . مدت زمان تحویل کالا معمولاً 24 ساعت تا 48 ساعت کاری می باشد. در صورت تمایل برای انتخاب این روش در قسمت توضیحات خرید قید شود .

در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند:

آبادان - آستارا - آمل - ابهر و خرمدره - اسلام آباد غرب  - اراک  - اردبیل  - ارومیه  - اصفهان  - انزلی  - اهواز  - ایلام - بابل  - بابلسر – بجنورد - بروجرد - بناب  - بندر عباس  - بوشهر - بوکان  - بهشهر  - بیرجند - تاکستان – تالش – تبریز - تربت حیدریه - تنکابن - جهرم - چالوس - خرم آباد – دامغان – دزفول – رامسر – رشت – رفسنجان – رودسر – رودبار – زاهدان - زنجان - ساری – ساوه – سبزوار – سمنان – سنندج - سیرجان - شاهرود - شاهین شهر – شوشتر – شهرضا - شهر بابک - شهر کرد - شهر صنعتی البرز - شیراز - علی آباد – فسا – قائمشهر – قروه – قزوین – قم – کازرون – کاشان – کرج – کرمان - کرمانشاه - گرگان - گنبد – لاهیجان – لنگرود – مراغه – مرودشت – مشهد – ملایر – مهاباد - میاندوآب - میبد - نجف آباد – نکا – نهاوند – نیشابور - همدان  - یاسوج - یزد

 

5 - باربری و ترمینال:

اگر سفارش کارتنی باشد و جزو اقلام سنگین وزن باشد بهتر است توسط  باربری و یا ترمینال حمل شود . برای هماهنگی در خصوص این شیوه ارسال با ما تماس حاصل کنید و یا در قسمت توضیحات خرید قید نمایید.

 

 

نکات ارسال  :

حداکثر 48 ساعت کاری پس از ثبت سفارش جهت ارسال کالا و هماهنگی های لازمه  با شما تماس گرفته میشود.

چنانچه این تماس به هر علتی انجام نشد حتماً با ما تماس بگیرید.

 

نکته 1) در برخی موارد ممکن است کالای مورد نظر شما در انبار فروشگاه موجود نباشد و ارسال کالا با اندکی تاخیر صورت پذیرد، در این صورت حتما با شما تماس گرفته میشود.

نکته 2) هزینه ارسالی که در هنگام ثبت سفارش منظور می شود،مربوط به هزینه ارسال کالا توسط شرکت حمل و نقل انتخابی است که مبلغ تقریبی و میانگین میباشد و بستگی به وزن کالا،مسافت طی شده و ... دارد . این مبلغ بطور کامل تحویل شرکت حمل و نقل انتخابی شما خواهد شد و بنابراین برای فروشگاه هیچ تفاوتی در نحوه ارسال محصول وجود ندارد.

نکته 3) فروشگاه پاستیل موظف و متعهد میباشد کلیه سفارشات را صحیح و سالم به شرکتهای حمل و نقل تحویل دهد و پس از آن مسئولیت حمل و نقل سفارشات به عهده شرکتهای حمل و نقل می باشد و این فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی وارده به سفارشات را ندارد و مسئولیت به عهده شرکتهای حمل و نقل میباشد.

نکته 4) هزینه ارسال کالا با پیک ، پست سفارشی و پیشتاز قطعی است. یعنی مابه التفاوت احتمالی در ارسال پستی کالاها برعهده فروشگاه اینترنتی پاستیل می باشد و مبلغی بصورت اضافه بر فاکتور صادر شده، از مشتری دریافت نشده و یا به مشتری مسترد نخواهد شد.  در سایر روش ها (باربری / تیپاکس) مابه التفاوت احتمالی محاسبه و با شما هماهنگ خواهد شد.

 

لازم به ذکر است تاخیرات احتمالی از طرف شرکتهای حمل و نقل در مورد زمان تحویل کالا به خریدار به عهده شرکت حمل و نقل میباشد.

 

  • کالای شما پس از خرید چگونه به دستتان می رسد؟ 

 

پس از خرید شما، کالا ظرف کمتر از 24 ساعت کاری بسته بندی شده و  بر اساس روش انتخابی شما به پست، پیک، باربری یا تیپاکس تحویل داده می شود، سپس کد رهگیری یا شماره بارنامه از طریق سامانه پیام کوتاه برای شما ارسال می شود. شما از طریق کد رهگیری و لینک زیر می توانید محل دقیق کالای خود را مشاهده کنید.

 

.:: ورود به سامانه رهگیری مرسولات پستی ::.

 

برای پیگیری سفارشات و یا درخواستهای خود،از طریق صفحه پیگیری خرید و وارد کردن کد پیگیری خود،از آخرین وضعیت کالای خود مطلع شوید.

 

در صورت داشتن هرگونه سوال، پیشنهاد، انتقاد و ... میتوانید از طریق صفحه تماس با ما و یا از طریق شماره تلفن های اعلام شده در سرتاسر سایت با ما در تماس باشید .

فروشگاه اینترنتی پاستیل همواره در کنار شما خواهد بود . . .

ادکلن های با قیمت مناسب